Contactgegevens
1. Contactgegevens
Heeft u een vraag over een product, bestelling, betaling, levering, retour, omruiling of garantie? U kunt contact opnemen met Daytonavintage via de onderstaande gegevens.
Bedrijfsnaam: DAYTONA VINTAGE LLC
Adres: 114 N Beach St, Daytona Beach, FL 32114 Verenigde Staten
EIN: 87-2583448
Telefoon: +1 (407) 422-8102
E-mail: info@daytonavintage.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Wij verzoeken klanten bij voorkeur contact op te nemen via e-mail.
2. Klantenservice
De klantenservice kan ondersteuning bieden bij vragen over:
-
productinformatie en productspecificaties;
-
bestellingen;
-
betalingen;
-
orderbevestigingen;
-
verzending en levering;
-
retouren;
-
omruilingen;
-
garantieaanvragen;
-
andere vragen over het gebruik van de website.
Wij proberen vragen duidelijk te beantwoorden op basis van de informatie die beschikbaar is voor de betreffende bestelling of het betreffende product.
3. Contact vóór een bestelling
Klanten kunnen vóór het plaatsen van een bestelling contact opnemen wanneer aanvullende informatie over een product nodig is.
Afhankelijk van de vraag kan de klantenservice informatie verstrekken over beschikbare productgegevens, afmetingen, materialen, uitvoeringen, prijzen, betaalmethoden of verzending.
Wij adviseren klanten om vóór het bestellen de beschikbare productinformatie op de betreffende productpagina te controleren.
4. Vragen over een bestaande bestelling
Wanneer u al een bestelling heeft geplaatst, kunt u contact opnemen met de klantenservice voor vragen over de status, betaling, verwerking of levering van de bestelling.
Vermeld bij voorkeur uw ordernummer, zodat de bestelling gemakkelijker kan worden geïdentificeerd.
Andere informatie die relevant kan zijn, is bijvoorbeeld het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt en de naam van de besteller.
5. E-mail en reactietijd
Wij verzoeken klanten bij voorkeur contact op te nemen via info@daytonavintage.com.
De openingstijden van de klantenservice zijn:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur Eastern Time (Verenigde Staten)
Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur tijdens de aangegeven openingstijden.
De benodigde verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de aard van het verzoek en de informatie die nodig is om de vraag te beantwoorden.
6. Persoonsgegevens bij contact
Wanneer u contact opneemt met Daytonavintage, kunnen de gegevens die u verstrekt worden gebruikt om uw verzoek te behandelen.
Dit kan bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer en de inhoud van uw bericht omvatten.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens het Privacybeleid en het afzonderlijke AVG/GDPR-beleid van Daytonavintage.
7. Schriftelijke communicatie en documenten
Wanneer een vraag betrekking heeft op een bestelling, retour, omruiling of garantie, kan Daytonavintage relevante documenten of informatie opvragen die nodig zijn om het verzoek te beoordelen.
Klanten wordt geadviseerd om documenten en correspondentie met betrekking tot een bestelling te bewaren zolang de bestelling, retour, garantie of andere relevante kwestie nog niet is afgerond.