Terugbetalingsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit Retourbeleid is van toepassing op aankopen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Daytonavintage zijn geplaatst en aan klanten in Nederland zijn geleverd.

Dit beleid beschrijft de procedure en voorwaarden voor het retourneren van een ontvangen product. De wettelijke consumentenrechten, waaronder het toepasselijke herroepingsrecht en de wettelijke garantie, blijven van kracht.

2. Retourtermijn van 14 dagen

Als u na ontvangst niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourverzoek indienen.

Binnen deze termijn hoeft u, wanneer u gebruikmaakt van het toepasselijke herroepingsrecht, geen specifieke reden voor de retourzending op te geven.

De retourtermijn begint op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

3. Voorwaarden voor retourzending

Om een product volgens dit Retourbeleid te kunnen retourneren, moet het product:

• Binnen 14 dagen na ontvangst voor retour zijn aangemeld.

• Nieuw en ongebruikt zijn.

• In een staat verkeren die verdere verkoop mogelijk maakt.

• Voor zover van toepassing compleet zijn met onderdelen, accessoires, handleidingen en andere meegeleverde materialen.

• Zorgvuldig worden verpakt om beschadiging tijdens het retourtransport te voorkomen.

Bij meubels en andere grotere producten is het belangrijk dat het product na ontvangst niet wordt gebruikt of gemonteerd wanneer u van plan bent het product te retourneren.

4. Retour aanmelden

Neem voordat u een product terugstuurt contact op met onze klantenservice via:

E-mail: info@daytonavintage.com

Vermeld in uw retourverzoek bij voorkeur:

• Ordernummer

• Naam die bij de bestelling is gebruikt

• E-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt

• Naam van het te retourneren product

• Datum van ontvangst
  

U hoeft bij gebruik van het wettelijke herroepingsrecht geen specifieke reden voor de retourzending te vermelden.

5. Beoordeling van het retourverzoek

Na ontvangst van uw retourverzoek controleren wij de bestelgegevens en verstrekken wij de benodigde retourinstructies.

Wanneer aanvullende informatie nodig is, kunnen wij vragen om foto's van het product of de verpakking. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn wanneer de staat van het product moet worden beoordeeld voordat de retourzending wordt georganiseerd.

Wacht met het terugsturen van het product totdat u de retourinstructies van onze klantenservice heeft ontvangen.

6. Retouradres

Het product moet worden teruggestuurd naar het door Daytonavintage bevestigde retouradres:

114 N Beach St Daytona Beach, FL 32114 Verenigde Staten

Gebruik voor de retourzending het adres en de verzendinstructies die door onze klantenservice voor uw bestelling zijn bevestigd.

7. Retourkosten

De retourkosten worden door Daytonavintage gedragen voor retourzendingen die volgens dit Retourbeleid zijn goedgekeurd.

Wanneer een retourzending is goedgekeurd, ontvangt u informatie over de retourmethode. Indien van toepassing kan Daytonavintage een retourlabel of andere verzendinstructies verstrekken.

Stuur het product niet zelfstandig naar een ander adres zonder voorafgaande retourinstructies.

8. Verpakking en verzending

Het product moet zorgvuldig worden verpakt voordat het wordt teruggestuurd. Gebruik indien mogelijk de oorspronkelijke verpakking of een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tijdens het transport.

Wanneer een retourlabel of specifieke verpakkingsinstructies worden verstrekt, dient u deze instructies te volgen.

Bewaar het verzendbewijs totdat de retourzending is ontvangen en verwerkt.

9. Controle na ontvangst

Na ontvangst van het geretourneerde product controleren wij of het product aan de voorwaarden van dit Retourbeleid voldoet.

Wij controleren onder andere of het product nieuw en ongebruikt is, of er geen door gebruik veroorzaakte schade aanwezig is en of de relevante onderdelen en accessoires aanwezig zijn.

Wanneer het product in een staat is die verdere verkoop mogelijk maakt, wordt de retour verder verwerkt.

10. Terugbetaling

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en is gecontroleerd en vastgesteld is dat het aan de voorwaarden van dit Retourbeleid voldoet, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

Het terug te betalen bedrag omvat het bedrag dat voor het geretourneerde product is betaald, inclusief de reeds betaalde verzendkosten en toepasselijke belastingen die aan de bestelling zijn gekoppeld.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, voor zover dit technisch mogelijk is.

11. Verwerkingstijd van de terugbetaling

Hoewel Daytonavintage de terugbetaling binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het retourproduct verwerkt, kan het daarna enige tijd duren voordat het bedrag zichtbaar is op de rekening van de klant.

De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gebruikte betaalmethode, kaartuitgever of financiële instelling.

12. Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen

Wanneer een product niet voldoet aan de retourvoorwaarden, bijvoorbeeld omdat het is gebruikt, beschadigd is of niet meer in een staat verkeert die verdere verkoop mogelijk maakt, kan dit gevolgen hebben voor de verwerking van de retourzending.

Wanneer sprake is van waardevermindering die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen de toepasselijke wettelijke regels over waardevermindering van toepassing zijn.

Dit Retourbeleid beperkt het wettelijke herroepingsrecht of andere wettelijke consumentenrechten niet.

13. Contactgegevens

Heeft u vragen over een retourzending, terugbetaling of het herroepingsrecht, neem dan contact met ons op:

Bedrijfsnaam: DAYTONA VINTAGE LLC

Adres: 114 N Beach St, Daytona Beach, FL 32114 Verenigde Staten

EIN: 87-2583448

Telefoon: +1 (407) 422-8102

E-mail: info@daytonavintage.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Wij adviseren om retourverzoeken bij voorkeur per e-mail in te dienen en daarbij het ordernummer te vermelden. Wij beantwoorden e-mailverzoeken doorgaans binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.