Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit Verzendbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Daytonavintage worden geplaatst en naar adressen in Nederland worden verzonden.
Het beleid beschrijft de beschikbare verzendopties, verzendkosten, verwerkingstijd, transporttijd en de procedure bij eventuele vertragingen.
2. Verzendgebied
Daytonavintage verzendt bestellingen naar adressen binnen heel Nederland.
De beschikbare levering is afhankelijk van het afleveradres en de logistieke mogelijkheden van de vervoerder. Wanneer voor een specifiek adres aanvullende informatie nodig is, wordt hierover contact opgenomen met de klant.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totale bedrag van de bestelling.
-
Bestellingen vanaf €103: gratis verzending.
-
Bestellingen onder €103: vaste verzendkosten van €9.
Het toepasselijke verzendtarief wordt tijdens het bestelproces weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
4. Bestellingen en orderverwerking
Na ontvangst van een bestelling worden de bestelgegevens gecontroleerd en wordt de bestelling voorbereid voor verzending.
De normale verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen. Weekenden en officiële feestdagen kunnen de verwerkingstijd beïnvloeden.
De verwerking begint nadat de bestelling correct is geregistreerd en de betaling, indien van toepassing, is bevestigd.
5. Verzendtijd
Na verwerking en overdracht aan de vervoerder bedraagt de geschatte transporttijd doorgaans 10–15 werkdagen.
De transporttijd is een geschatte periode en kan variëren afhankelijk van het afleveradres, de vervoerder, de route en andere omstandigheden tijdens het transport.
6. Vervoerders
Voor leveringen kunnen de volgende vervoerders worden gebruikt:
-
DHL
-
PostNL
-
DHL Netherlands
De vervoerder kan afhankelijk van het product, het afleveradres en de logistieke planning verschillen.
7. Verzendbevestiging
Wanneer de bestelling is verwerkt en verzonden, kan de klant een verzendbevestiging ontvangen via het e-mailadres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, kan deze samen met de verzendinformatie worden verstrekt. De beschikbaarheid van tracking kan per vervoerder en zending verschillen.
8. Levering van meubels en woonartikelen
Bij meubels en andere grotere woonartikelen kunnen afmetingen en verpakkingsomvang invloed hebben op de wijze waarop een bestelling wordt vervoerd en afgeleverd.
Klanten wordt aangeraden vóór het plaatsen van een bestelling te controleren of het afleveradres geschikt is voor de levering en of er voldoende ruimte beschikbaar is om het pakket of meubelstuk in ontvangst te nemen.
9. Vertraging tijdens het transport
De vermelde transporttijd van 10–15 werkdagen is een geschatte transportperiode. Vertraging kan bijvoorbeeld ontstaan door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden, operationele problemen, transportbeperkingen of andere omstandigheden die buiten de directe controle van Daytonavintage vallen.
Wanneer een bestelling langer onderweg is dan de aangegeven geschatte transportperiode, kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice.
10. Wat te doen bij een vertraagde bestelling?
Wanneer uw bestelling niet binnen de verwachte transportperiode is aangekomen, kunt u contact opnemen met:
E-mail: info@daytonavintage.com
Vermeld bij voorkeur uw ordernummer, naam en het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt. Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, kan deze worden gebruikt om de actuele verzendstatus te controleren.
Wij kunnen de verzendstatus vervolgens controleren en, indien nodig, contact opnemen met de betreffende vervoerder.
11. Problemen bij aflevering
Wanneer een pakket beschadigd wordt afgeleverd of wanneer het ontvangen product zichtbare transportschade vertoont, adviseren wij de klant om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Maak indien mogelijk foto's van de verpakking en het product en bewaar de verpakkingsmaterialen totdat de situatie is beoordeeld.
Voor verdere verwerking kunnen aanvullende informatie of foto's worden gevraagd.
12. Onjuiste of onvolledige aflevergegevens
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens tijdens het bestelproces.
Wanneer een bestelling door onjuiste of onvolledige adresgegevens niet kan worden afgeleverd, kan dit gevolgen hebben voor de leveringstijd. Neem in een dergelijke situatie zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij kunnen bekijken welke vervolgstappen mogelijk zijn.
13. Contact en verzendinformatie
Heeft u vragen over een bestelling, verzending, trackinginformatie of een vertraagde levering, neem dan contact met ons op:
Bedrijfsnaam: DAYTONA VINTAGE LLC
Adres: 114 N Beach St, Daytona Beach, FL 32114 Verenigde Staten
EIN: 87-2583448
Telefoon: +1 (407) 422-8102
E-mail: info@daytonavintage.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Wij adviseren om bij vragen over een bestaande bestelling het ordernummer te vermelden. Wij beantwoorden e-mailverzoeken doorgaans binnen 24 uur tijdens onze openingstijden.